Najczęściej zadawane pytania
Znajdź odpowiedź, sprawdź warunki i wybierz właściwą usługę.
Pytania o ofertę i obsługę
Zakres usług, obszar działania i dostępność funkcji tego serwisu. Odpowiedzi poniżej opisują ofertę biura; nie zastępują indywidualnego ustalenia wymagań podatkowych lub urzędowych.
Akcyza od samochodu
Czy obsługujecie akcyzę dla klientów z całej Polski?
Tak. Obsługa spraw akcyzowych nie jest ograniczona do Wielkopolski. Zakres czynności i sposób przekazania dokumentów ustalamy dla konkretnego pojazdu.
Czy cena obsługi obejmuje sam podatek akcyzowy?
Wynagrodzenie za obsługę i należności publiczne to odrębne pozycje. Przed zleceniem trzeba ustalić zakres usługi oraz oddzielnie kwotę podatku i ewentualne opłaty. Nie publikujemy jednej ceny podatku dla wszystkich samochodów.
Rejestracja pojazdu
Gdzie obsługujecie rejestrację pojazdów?
W Wielkopolsce. Podaj miejscowość zamieszkania lub siedziby właściciela, żebyśmy mogli ustalić właściwy urząd i sposób obsługi. Pozostałe usługi mogą być realizowane dla klientów z całej Polski.
Czy mogę już wysłać oryginały do biura?
Najpierw uzgodnij z opiekunem listę dokumentów, odbiorcę i sposób dostarczenia. Nie nadawaj oryginałów wyłącznie na podstawie adresu w stopce. Automatyczne etykiety i śledzenie przesyłek nie są jeszcze dostępne w tym serwisie.
Tłumaczenia dokumentów
Czy obsługujecie tłumaczenia niezależnie od rejestracji?
Tak, możesz zapytać o samo tłumaczenie dokumentów. Podaj język, rodzaj dokumentu i jego przeznaczenie. Zakres, dostępność i wycenę potwierdzimy przed wykonaniem.
Czy przez formularz kontaktowy prześlę skany do tłumaczenia?
Nie. Serwis nie przyjmuje jeszcze załączników. Sposób przekazania dokumentów uzgodnij telefonicznie lub e-mailem z opiekunem. Bezpieczne przesyłanie plików w portalu jest w przygotowaniu.
Ubezpieczenie auta i floty
Jak otrzymam ofertę ubezpieczenia?
Zadzwoń lub napisz e-mail do Centrum Ubezpieczeń Ewa Frejus. Opiekun rozpozna potrzeby, wskaże wymagane dane i przygotuje wycenę indywidualną z zakresem ochrony oraz warunkami ubezpieczyciela. Sam kontakt nie jest zawarciem polisy ani rozpoczęciem ochrony.
Czy ubezpieczenie można połączyć z obsługą floty?
Tak, zakres współpracy może obejmować formalności pojazdowe i przygotowanie oferty dla floty. Ustalamy osobno obowiązki biura, warunki ubezpieczyciela i informacje potrzebne dla każdego pojazdu.
Import kompleksowy
Czy pakiet importowy zawsze obejmuje transport auta?
Nie. Opisany zakres dotyczy formalności pojazdowych. Zakup pojazdu, przewóz, naprawa lub obsługa celna nie są automatycznie częścią zlecenia. Każdy element wymaga potwierdzenia przed rozpoczęciem.
Czy mogę zlecić tylko część formalności po imporcie?
Tak. Wskaż, które czynności są już wykonane i jakie potwierdzenia posiadasz. Ustalimy brakujące etapy, zamiast z góry zakładać pełny pakiet dla każdego samochodu.
Obsługa firm i flot
Czy obsługujecie więcej niż jeden pojazd firmy?
Tak. Zakres współpracy może objąć wiele pojazdów i różne formalności. Ustalamy osoby uprawnione do zlecania, komplet dokumentów dla każdej sprawy oraz sposób rozliczeń.
Jak ustalić zakres i wycenę obsługi floty?
Zadzwoń lub napisz e-mail i opisz liczbę pojazdów oraz potrzebne formalności. Opiekun przygotuje wycenę indywidualną i uzgodni sposób zgłaszania spraw, przekazywania zestawień oraz rozliczeń. Rozwój portalu klienta jest odrębnym etapem projektu; obecna oferta opiera się na kontakcie z opiekunem.
Odpowiedzi redakcyjne
Przygotowujemy odpowiedzi
Materiały pojawią się po sprawdzeniu źródeł i zatwierdzeniu przez redakcję. Już teraz możesz poznać zakres usług.
Wybierz usługęPotrzebujesz dodatkowej pomocy? Skontaktuj się z zespołem.